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Un épisode inflationniste qui dure !
14/11/2024
Face à un pouvoir d’achat en baisse régulière, le prix reste plus que jamais un élément crucial dans les achats alimentaires qui restent une variable d’ajustement pour une bonne partie des consommateurs.
Consommation: inventer un autre pouvoir ?
19/05/2024
Du 18 mars au 04 mai 2024, notre équipe d’enquêteurs a réalisé des relevés bimensuels dans 12 magasins de la métropole lilloise. Pour une même enseigne, nous avons constaté que les prix peuvent varier en fonction de la localisation : on passe parfois du simple au triple !
Vos courses du quotidien : un léger mieux durable ?
23/06/2023
Avec une consommation minée par l’inflation et un pouvoir d’achat qui stagne, la croissance française sera modeste en 2023. Selon l’INSEE, elle ne dépasserait pas 0,6 % sur l’ensemble de l’année. Une éclaircie semble cependant se dessiner : des étiquettes en légère baisse apportent un peu de calme sur une hausse des prix qui semblait sans fin : l’inflation paraît amorcer un reflux bienvenu... D’après les relevés de notre commission enquêtes*, cette diminution se traduit concrètement par une baisse des tomates rondes, du jambon et des œufs. Nous avons également observé des prix maintenus pour les pommes de terre et les bananes (tendance générale pour nos relevés de mars à mai 2023)...
Nos achats en grande surfaces : les dessous du panier...
09/05/2023
Bien que les cours des matières premières soient en recul sur les marchés mondiaux, nos enquêtes prouvent que cette tendance ne se répercute pas encore sur les prix en magasin. Si le consommateur cherche une explication, il constate que chacun se renvoie la balle : la grande distribution dénonce les hausses extravagantes réclamées par les fournisseurs qui de leur côté prennent pour prétexte la pandémie ou la guerre en Ukraine. En réalité : « Face aux prix de l’énergie, les entreprises réagissent surtout en augmentant leurs prix de vente. »
Panier moyen et pouvoir d’achat : on vous éclaire !
13/02/2023
En décembre 2022, les prix des produits de grande consommation vendus dans la grande distribution ont augmenté de 12,2 % sur un an1. L’enquête locale menée par L’UFC Que Choisir Métropole Lille sur le prix de 17 références a permis de comparer les tarifs de 3 enseignes en 2022.
Prix à la consommation : De gros écarts entre supermarchés !
13/03/2022
Faire ses courses ne coûte pas le même prix selon l’enseigne de grande distribution. Dans un contexte d’inflation, la différence peut s’avérer non négligeable, d’après le classement établi par l’UFC-Que Choisir.
Tout savoir sur la DLC et la DLUO...
06/11/2021
Une étude du réseau « Enquêtes » de l’Union Régionale des Hauts de France !
En tant que consommateur, vous n’êtes pas sans savoir que tout produit alimentaire est soumis à une réglementation stricte. Ainsi, toute denrée alimentaire est soumise à une DLC ou à une DDM.
ATTENTION: Il ne faut pas confondre date limite de consommation (DLC) et date de durabilité minimale (DDM).
Pour info, voici les définitions: Il existe 2 catégories de date limite pour les produits alimentaires : la date limite de consommation (DLC) et la date de durabilité minimale (DDM) qui remplace la date limite d'utilisation optimale (DLUO). Seul le dépassement de la DLC comporte un risque pour la santé.
Honoraires de dispensations : Ce qui existe et ce qui change...
28/06/2019
Depuis déjà 2015, dans le but de rémunérer les pharmaciens, des taxes sur les ordonnances et médicaments sont ajoutées à la facture de l’Assurance Maladie et des organismes complémentaires. Pour chaque boite de médicaments délivrée, une taxe dite « honoraire de dispensation » (HD7) de 1€02 est appliquée depuis 2016. Elle était de 0€82 en 2015…
TVA payées sur les taxes : Abolissons la double-peine fiscale !
24/03/2019
Alors que le Grand débat national a mis en évidence la demande d’équité devant l’impôt des Français, l’UFC-Que Choisir alerte aujourd’hui les consommateurs sur la double-peine fiscale dont ils sont victimes. En effet, bien qu’ils l’ignorent souvent, les consommateurs paient de la TVA sur de nombreuses taxes et contributions, pour un montant qui dépasse 4,6 milliards d’euros rien que pour l’énergie. L’Association interpelle donc le gouvernement pour que soit mis fin à cette aberration fiscale. Cette suppression serait en outre un rempart salutaire contre la hausse spectaculaire à venir du tarif réglementé de l’électricité (+ 5,9 %).
Information du consommateur au salon AMENAGO 2018: Déplorable !
21/11/2018
Un de nos bénévoles, membre de la Commission Enquête, s’est rendu au salon AMENAGO 2018 de Lille le 10 novembre dernier.Contrairement à l’arrêté du 2 décembre 2014 relatif aux modalités d'information sur l'absence de délai de rétractation au bénéfice du consommateur dans les foires et salons (voir ci-dessous), il a constaté que sur l’ensemble des 179 stands, seulement 36 stands avaient apposé cette affiche réglementaire, et pas toujours de manière bien visible, soit seulement un peu plus de 20 % des exposants...
Téléviseurs... Des promos en toc dans les prospectus !
06/07/2018
Les grands événements sportifs génèrent traditionnellement un pic de vente de téléviseurs. Cette période est donc très importante pour les distributeurs, qui affichent de belles promotions dans leurs catalogues publicitaires. Nous avons profité de la Coupe du monde de foot, qui se déroule actuellement, pour décortiquer les offres proposées dans les catalogues de trois enseignes spécialisées (But, Conforama et Boulanger) et cinq grandes surfaces (Auchan, Leclerc, Carrefour, Géant et Hyper U). Résultat : les promotions sont, pour la grande majorité d’entre elles, purement fantaisistes.
Démonstration :La valse des étiquettes dans la Métropole et le Valenciennois !
05/07/2018
54 magasins classés du moins cher au plus cher… La traditionnelle enquête « prix » en grandes surfaces de l’UFC – Que Choisir révèle d’importante différence de prix d’un magasin à un autre. Ainsi notre panier de 82 produits de marques nationales et marques de distributeurs nous coûtera 333 € au magasin Leclerc de Saint Amand et 446 € au Monoprix du Centre Commercial les Tanneurs à Lille. Soit 34% de plus !
Guide funéraire 2017
31/10/2017
Malheureusement, nous devons tous un jour faire face à la disparation d’un proche et nous occuper de ses funérailles. Néanmoins, bien souvent, nous sommes face à l’inconnu quant aux démarches à entreprendre et au déroulement des obsèques. C’est pour cette raison que l’UFC QUE CHOISIR de met aujourd’hui à votre disposition le présent guide afin de vous accompagner, autant que possible, dans cette période difficile.
Cafetières à expressos : La fiabilité ne fait pas défaut
04/04/2017
Nos confrères portugais ont soumis quatre machines à expressos avec broyeur à grains à des tests de durabilité. Les résultats sont positifs : les modèles testés ne présentent pas de faiblesses, même après 2 500 tasses...
Enquête démarchage téléphonique : Une pétition contre le harcèlement !
20/02/2017
Alors que le Gouvernement se félicitait récemment des premiers résultats de Bloctel, le service d’opposition au démarchage téléphonique, l’UFC-Que Choisir Métropole Lille publie les résultats alarmants d’une enquête sur l’ampleur actuelle du démarchage téléphonique et les limites de Bloctel. L’association demande donc aux pouvoirs publics un renforcement des mesures anti-démarchage téléphonique, et lance une pétition en ligne (www.change.org/demarchagetelephonique) pour permettre aux consommateurs de signifier l’urgence d’actions ambitieuses...
Mobilité bancaire: Les clés d'un dispositif encore trop défavorable aux clients !
13/02/2017
Alors que le « mandat de mobilité bancaire » prévu par la Loi Macron est entré en vigueur le 6 février, l’UFC-Que Choisir alerte les consommateurs sur les limites de cette mesure et leur donne les outils et conseils pour mieux l’appréhender. Pour faciliter la comparaison de tarifs, l’association met en outre en libre accès pour dix jours son comparateur bancaire indépendant. Par ailleurs, au vu des failles du dispositif actuel, l’UFC – Que Choisir Métropole Lille plaide auprès des pouvoirs publics pour un système de portabilité du compte bancaire, pour qu’une concurrence ravivée permette enfin une baisse des tarifs…
Tarifs bancaires 2017 : Pourquoi tant de hausses ?
17/01/2017
La consultation des grilles établies par les banques pour 2017 montre que les tarifs sont en forte progression. Frais de tenue de compte et cartes de paiement internationales à débit immédiat sont les plus touchés...
Rénovation énergétique : Performance zéro des professionnels !
14/12/2016
Un an après la Loi de Transition énergétique, et alors que le secteur de la rénovation énergétique est un poste important de litiges pour les consommateurs, l’UFC-Que Choisir a de nouveau mené une enquête de terrain pour vérifier la qualification et la fiabilité des professionnels du secteur. Au vu des résultats désastreux, l’UFC-Que Choisir alerte les consommateurs sur les piètres performances des artisans de la rénovation et exige des pouvoirs publics un renforcement significatif du cadre législatif et réglementaire...
Permis de conduire…Formation possible sur boîte de vitesses automatique !
14/11/2016
Les candidats au permis de conduire ont désormais la possibilité de suivre leur formation dans un véhicule équipé d’une boîte de vitesses automatique, avec 13 heures de leçons obligatoires au lieu de 20 heures. Plus simple, ce permis devrait mécaniquement être moins cher...
Compteur Linky ! Un refus à vos risques et périls…
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Le compteur Linky a le don d’alimenter les peurs. En dépit des réponses déjà fournies par Que Choisir, vous êtes encore nombreux à nous demander s’il est possible de le refuser. Que Choisir pensait avoir clairement répondu à la question « Peut-on refuser le compteur Linky ? » il y a de ça quelques mois. Mais ça n’a manifestement pas suffi. Alors sans reprendre les arguments déjà développés, voici pourquoi la réponse est toujours « non »…
Grande consultation des consommateurs du 15/9 au 15/10 !
L'UFC Que Choisir souhaite connaitre votre rapport à la consommation et recueillir vos opinions dans le cadre d'une grande consultation.
Merci de répondre à cette enquête d'une quinzaine de minutes.
Trouvez la meilleure auto-école près de chez vous !
19/09/2016
Où passer son permis de conduire ? « Que Choisir » vous livre les taux de réussite des auto-écoles pour le code de la route et l’épreuve de conduite du permis B. Grâce à notre carte interactive, comparez en quelques clics les établissements proches de chez vous et faites votre choix.
Du Moins Cher au Plus Cher !
31/08/2016
Du 23 janvier au 6 février nos enquêteurs sont allés relever les prix de 82 produits de marques nationales ( MN ) et de marques de distributeurs ( MDD )* dans les enseignes de la grande distribution de la métropole lilloise. 13 enquêteurs ont réalisé 15 enquêtes de terrain pour un panier de produits représentatif des dépenses des ménages français en grandes surfaces.
Téléviseurs UHD : La déception des téléspectateurs...
06/08/2016
Il n’y en a plus que pour l’UHD, l’ultra haute définition. Ce standard devient la norme sur les téléviseurs. Mais par rapport à la HD, la haute définition, le consommateur perçoit-il de grosses différences côté qualité d’image ? Réponses avec notre test.
Durée de disponibilité des pièces détachées: Une panne d'information à corriger d'urgence !
12/03/2016
Un an après l’entrée en vigueur de l’obligation faite aux distributeurs d’indiquer la période pendant laquelle le fabricant ou l’importateur s’engage à fournir les pièces détachées nécessaires à la réparation des produits, l’UFC-Que Choisir publie les résultats peu glorieux d’une enquête mystère réalisée auprès de 18 enseignes physiques et en ligne. Face au non-respect de la volonté du législateur, l’association appelle le gouvernement à encadrer beaucoup plus strictement l’obligation légale pour garantir une information pertinente des consommateurs afin que la durabilité des produits devienne un élément de choix au moment de l’achat...
Rabais promotionnels mirifiques sur Internet… L’UFC-Que Choisir révèle l’ampleur des promesses non tenues…
05/01/2016
L’UFC-Que Choisir publie aujourd’hui une étude accablante sur les rabais promotionnels en ligne démontrant que les promesses de baisses ne sont généralement pas tenues. Sur la base de ces résultats, l’Association recommande aux consommateurs de ne pas tenir compte de ces rabais lors de leurs achats, mais seulement du prix final par rapport aux concurrents et demande pour rétablir la loyauté de l’information un affichage obligatoire de la justification des prix de référence...
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