Vous avez besoin d'informations ou d'un conseil de la part d'UFC Que Choisir Lille? Afin que nous puissions répondre aussi précisément que possible à vos attentes, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais. 

Si vous voulez que nous étudions votre dossier ou que nous intervenions auprès de votre fournisseur, vous devez  être  adhérent de l’association UFC Que Choisir (Loi du 31 Décembre 1990) Modiée par la loi 2011-94 du 25 juillet 2011) :

article 56 : "les avocats.....notaires... huissiers de justice....disposent .... du droit de donner des consultations juridiques et de rédiger des actes sous seing privé pour autrui". 

article 63 : "les associations reconnues d'utilité publique..... les associations agréées de consommateurs.....peuvent donner à leurs membres  des consultations juridiques relatives aux questions se rapportant directement à leur objet".

Abonné ou adhérent ?

Une précision suite à une confusion fréquemment observée lors des permanences : les abonnés au journal QUE CHOISIR  reçoivent mensuellement la revue et peuvent poser quatre questions par an au téléphone au service juridique de la fédération à Paris. Pour vous abonner : http://abonnement.quechoisir.org/

Quand vous êtes abonné du journal Que-Choisir, vous n’êtes pas adhérent de l’UFC Que Choisir...

Les adhérents sont membres de l’association locale, UFC Que Choisir locale, ils soutiennent financièrement notre action et celle de la fédération. Ils peuvent nous consulter pour leurs problèmes courants de consommation. Nous leur apportons une analyse juridique et les voies de recours envisageables pour leur litige. Ils peuvent consulter sur place notre documentation.

Légalement nous ne pouvons intervenir sur un dossier que si vous êtes Adhérent.  UFC Que Choisir ne traite que des litiges entre particuliers et professionnels. Le particulier est un consommateur qui agit à des fins personnelles. Ce différend ne doit pas être déjà soumis à la justice, un avocat, une protection juridique.

La cotisation qui vous est demandée n’est pas la contrepartie d’un service, mais le soutien à un mouvement dont l’objectif est d’assurer une meilleure protection du consommateur !

Nous ne sommes ni des professionnels, ni un service public.  Nous aidons nos adhérents à régler leurs litiges dans la mesure de nos moyens qui sont ceux d’une association (dont les conseillers sont des bénévoles dévoués) et non ceux d’un cabinet d’avocat ou d’un service public.

Vous demeurez un consommateur actif et non un assisté. Vous ne vous dessaisissez jamais de votre dossier. Celui-ci est le vôtre et ne devient pas celui de l’association. Dans un premier temps, nous vous renseignons sur vos droits et sur les moyens de les faire valoir. Nous vous aidons, si nécessaire, dans vos premières démarches. Si elles n’aboutissent pas, nous les relayons en mettant en jeu notre expérience et la notoriété de UFC Que Choisir.