Mon conjoint et moi voulions installer des panneaux photovoltaïques alors nous avons fait appel à cette entreprise.

Un commercial s'est rendu à notre domicile le 17 février 2019 pour nous expliquer le concept des panneaux... Il s'agit d'un projet d'autoconsommation financé par la banque Cofidis. 

Pour que le projet soit accepté il faut remplir 4 conditions, si l'une d'entre elle n'est pas remplie le projet tombe à l'eau... le commercial nous précise alors que les projets acceptés sont rares.

Mon conjoint et moi avons signé un bon de commande qui nous mettait d'accord pour effectuer les démarches et voir si nous étions éligibles au projet. 

Le lundi 4 mars 2019, un commercial nous appelle à 20h nous annonçant que le projet est accepté et qu'une entreprise viendrait poser les panneaux dès le samedi 9 mars 2019.

Trouvant cela très rapide nous avons pris peur et nous nous sommes rapidement renseignés.

Aucun accord n'a été signé avec l'entreprise ni la banque, aucune trace écrite de la validité du projet et de la rentabilité du projet sur le long terme (mis à part une feuille de calcul faite par le commercial, mais rien d'officiel), aucun technicien ne s'est rendu à notre domicile pour étudier la toiture, prendre des mesures ou encore effectuer des plans d'installation.

Aussi, le délai d'un mois pour l'accord de la mairie n'a même pas été respecté. 

Suite à notre réflexion, nous décidons d'appeler l'entreprise et de refuser le projet et encore mois d'accepter l'installation rapide la samedi 9 mars 2019. Sans suit des appels menaçants et des intimidations telles que "le matériel a déjà été commandé, vous devez payer 30% du crédit", "nous ne nous déplaçons pas gratuitement, le devis n'est pas gratuit!" "il y a des lois en France et nous n'hésiterons pas à vous poursuivre en justice"... 

S'en suit des appels du sois disant "service juridique" qui nous fait exactement les mêmes méthodes: " la conversation est enregistrée", " il n'y a pas besoin qu'un technicien passe chez vous, nous étudions votre toiture grâce à Google satellite".. on croit à une blague!  

Très vite, nous avons envoyé un recommandé à la banque ainsi qu'à l'entreprise. La gérante  nous a répondu qu'elle avait bien pris en compte le refus du projet.

Je ne souhaite pas revenir sur cette mésaventure qui nous a causé sur le coup bien des contrariétés, mais je voudrais vous prévenir de leurs techniques.

Nous avons tenu bon, mais je pense que des personnes fragiles ou personnes âgées peuvent très vite tomber dans le panneau. De plus, une entreprise honnête qui n'a rien à se reprocher ne tiendrait pas ce genre de discours, menaces avec ses clients !