Monsieur le Directeur,

L’an dernier, je vous ai contacté à propos de la caisse « Handicapés-femmes enceintes » de votre magasin. Vous avez alors fait poser un panneau à l’attention des clients mentionnant la priorité. Toutefois cette priorité est loin d’être toujours respectée, parfois il ne s’y trouve pas de caissière ou celle-ci est amenée à répondre au téléphone, ce qui n’est pas sa mission première.

Hier, pour ma part, j’ai mal vécu mon passage en caisse : les personnes valides avaient moins de problèmes à être servies! Je vous demanderai donc d’agir pour que cette caisse oblige le client à présenter sa carte d’invalidité, comme cela se fait dans d’autres établissements au moins pendant les heures de grande affluence.

 Je désire également attirer votre attention sur le fait que, très souvent, certaines allées sont bloquées par des dépôts de cartons, des engins de transports de colis qui rendent la circulation délicate aux heures d’affluence.

N’est-il pas possible de remédier à cette situation?

Désolé d’avoir à manifester ma mauvaise humeur, mais la répétition du fait m’y ’oblige, dans l’intérêt de ceux qui préfèreraient ne pas connaître le handicap.

Je vous remercie de bien vouloir tenir compte de mes remarques.

Cordialement,