Pas très fut-fut le Furet à Lille: Si ça passe, c’est tout bénéfice !
06/12/2023
Je me suis présenté en caisse avec un livre affiché 19 euros (tarif imprimé sur le livre) à la librairie du Furet du Nord situé sur la Grand-place de Lille. En caisse, le tarif affiché par la machine et demandé par la caissière est de 25 euros. On me justifie qu'il y a une hausse générale des tarifs des livres (pas seulement le mien, mais tous les livres de la librairie). Cette remarque est basée sur une affiche collée à côté des caisses.
Deux choses m'interpellent :
- la hausse pratiquée n'est pas indiquée sur la fiche: le consommateur ne sait pas quel est le prix des livres, avant d'arriver en caisse.
- je suis très étonné que le prix imprimé sur le livre (et qui est donc le seul que l'acheteur voie) puisse être différent du prix demandé en caisse.
Je me suis défendu en caisse, et ai bien pu payer mon livre à 19 euros.
Je tenais à vous informer de ce procédé illégal, effectué par la plus grande librairie de Lille, et qui a choqué une autre personne que moi en sortant de la librairie.
Je vous adresse, Madame, Monsieur, mes cordiales salutations, et reste à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.
A.D.
NDLR : En cas de différence entre le montant exigé en caisse et celui figurant sur l’ouvrage, c’est ce dernier prix qui doit primer. Le Médiateur du Livre a rendu le 16 février un avis notant « une certaine incompréhension des clients en librairie »