« Confusion (volontaire ou non ?) dans les publicités… »
17/11/2023
De notre collègue F-X. S.
Je voudrais faire une remarque, voire pousser un petit coup de gueule, quant à la manière dont sont présentées et rédigées les publicités de nos principales enseignes commerciales (sous toutes leurs formes, papier ou informatiques…)
J’inclus là-dedans : Auchan, Cora, Lidl, Aldi, Leclerc, Match et Carrefour… J’en oublie certainement quelques-unes : qu’elles ne se vexent surtout pas !
Voici le cœur du problème. Toutes les publicités portent sur leur 1ère page une date de validité, en général une ou deux semaines, parfois plus. Tout serait parfait si on en restait là : le lecteur saurait que les promotions annoncées dans les pages suivantes sont valables du « tant » au « tant » et il pourrait faire ses achats l’esprit tranquille.
Oui, mais voilà la subtilité : très (trop ?) souvent, à l’intérieur de ladite publicité, se glissent d’autres dates plus limitées dans le temps pour certains articles.
Je vais donner un exemple puisé dans une récente publicité de chez Leclerc. C’est un simple exemple : Leclerc n’est pas le seul à blâmer et n’est pas pire que les autres citées plus haut.
Mon exemple est la publicité Leclerc « Vos super pouvoirs d’achat » (illustration en attaché), annoncée valable « du 07 au 18 novembre 2023 ». Tout va bien jusqu’à la page 15. De cette page 15 à la page 19, les dates changent : les « promos » de ces pages ne sont valables que du 07 au 11 novembre. Au-delà de ces pages, on revient « à la normale » (validité du 07 au 18 novembre 2023) et puis patatras ! Pour les pages 27 et 28, on est de nouveau ramené aux dates restreintes, du 07 au 11 novembre.
Bien sûr, on me rétorquera que tout est bien écrit, qu’il n’y a qu’à faire attention et bien lire, qu’il n’y a pas d’embrouille et que tout est on ne peut plus clair.
Mais n’y a-t-il pas ici précisément source de confusion pour le consommateur ?
Je pense qu’il serait plus sérieux et honnête que les dates de validité de la totalité des articles détaillés dans une publicité soient celles annoncée sur la 1ère page, sans autres finasseries ou méli-mélos à l’intérieur…
Merci d’avance à celles de nos enseignes qui liront et comprendront ce message !