Ces litiges concernent tous les secteurs même s'il s'agit le plus souvent des domaines des  services et équipement de la maison, du logement, des assurances, des  banques et  crédits …. Et un retour des litiges « opérateurs de télécommunication » : 340 litiges en 2015 contre 260 en 2014 !

Les associations apportent à leurs adhérents conseils, informations et soutien lors des nombreuses permanences qu'elles assurent dans toute la Région.Si, pour le consommateur, son problème est unique, pour l'UFC- Que Choisir, les litiges sont une source permanente d'informations.  Leur analyse permet de mettre en évidence les secteurs d'activité, les produits ou les services à améliorer, et de lier étroitement traitement individuel et collectif, par l'action en justice.           

Au Hit parade en 2015 :

• Services et Equipement de la maison : 745 litiges
• Logement, Copropriété : 563 litiges
• Les Assurances : 412 litiges
• Les Opérateurs de Télécommunication : 340 litiges
• Banques et Organismes de crédit : 276 litiges
• Energies, Eau, Assainissement : 224 litiges
• Automobile, Moto, Caravane : 248 litiges 

L’UFC – Que Choisir en Nord/Pas de Calais :

• Artois : 16 rue Aristide Briand  62000 ArrasTél : 03 21 23 22 97
• Côte d’Opale :536 ave de Toumaniantz 62100 CalaisTél : 03 21 96 33 69
• Douai :104 rue d’Esquerchiin 59500 DouaiTél : 03 27 96 05 15
• Dunkerque :Terre plein du Jeu de Mail 59140 Dunkerque Tél : 03 28 20 74 81
• Lille Métropole :54 rue Jacquemars Giélée 59000 LilleTél :  03 20 8514 66
• Pays de St Omer :1 place du Général de Gaulle 62500 Longuenesse Tél : 03 21 39 81 81
• Sambre Avesnois :B.P. 40037 59601 Maubeuge Tél : 03 27 64 20 02