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Hit parade des litiges en 2018 dans les Hauts de France !

22/02/2019

Les 10 Associations de l’UFC – Que Choisir Des Hauts de France ont traité, dans leurs permanences, en 2018, 5294 litiges de consommation contre 3971 en 2017. Ces litiges concernent tous les secteurs même s'il s'agit le plus souvent des domaines des services et équipement de la maison, des opérateurs de télécommunications, du logement, des assurances, …
Et une explosion des litiges « énergies, eau, environnement » : 526 litiges en 2018 contre 341 en 2017 !

 

Les associations apportent à leurs adhérents conseils, informations et soutien lors des nombreuses permanences qu'elles assurent dans toute la Région.

Si, pour le consommateur, son problème est unique, pour l'UFC- Que Choisir, les litiges sont une source permanente d'informations. Leur analyse permet de mettre en évidence les secteurs d'activité, les produits ou les services à améliorer, et de lier étroitement traitement individuel et collectif, par l'action en justice.

Au Hit parade en 2018 :

  • Services et Equipement de la maison : 1767 litiges
  • Les Opérateurs de Télécommunication : 681 litiges
  • Logement, Copropriété : 677 litiges
  • Energies, Eau, Assainissement : 526 litiges
  • Les Assurances : 492 litiges
  • Automobile, Moto, Caravane : 452 litiges
  • Banques et Organismes de crédit : 379 litiges

L’UFC – Que Choisir dans les Hauts de France :

  • Aisne : 31 bis Avenue du général 02880 Crouy Tel : 09 70 96 64 93
  • Artois : 16 rue Aristide Briand 62000 Arras Tél : 03 21 23 22 97
  • Amiens 88 rue Jean Jaurés 80480 Salouel Tél : 03 22 72 10 84
  • Côte d’Opale : 536 ave de Toumaniantz 62100 Calais Tél : 03 21 96 33 69
  • Douai : 104 rue d’Esquerchiin 59500 Douai Tél : 03 27 96 05 15
  • Dunkerque : Terre plein du Jeu de Mail 59140 Dunkerque Tél : 03 28 20 74 81
  • Lille Métropole : 54 rue Jacquemars Giélée 59000 Lille Tél : 03 20 88 20 22
  • Pays de St Omer : 1 place du Général de Gaulle 62500 Longuenesse Tél : 03 21 39 81 81
  • Sambre Avesnois : B.P. 40037 59601 Maubeuge Tél : 06 47 49 53 81
  • Senlis B.P. 80059 60303 Senlis Cedex

 

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