Fin du ticket de Caisse !
02/08/2023
« Ça prive le consommateur d’une partie de ses droits » ! Robert Bréhon s’interroge: et le coût environnemental du ticket envoyé par mail ?
Plusieurs associations de consommateurs, parmi lesquelles l’UFC-Que Choisir, se sont opposées à la fin du ticket papier. « Ça prive le consommateur d’une partie de ses droits, affirme Robert Bréhon, président de l’association dans les Hauts-de-France. La difficulté, c’est que ce n’est pas dans les habitudes du consommateur de demander un ticket. Il n’y pensera peut-être pas, il ne va peut-être pas oser. On va complètement changer la donne. On met la responsabilité sur le dos du consommateur. »
Robert Bréhon reconnaît par ailleurs « le passif des tickets de caisse vis-à-vis de l’environnement ». « Mais les millions de mails envoyés ont aussi une incidence. Dire que ce sera tout bénéfice pour l’environnement, ce n’est pas vrai.
PIERRE LOUIS KÄPPELI