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Information du consommateur au salon AMENAGO 2018: Déplorable !

21/11/2018

 

Un de nos bénévoles, membre de la Commission Enquête, s’est rendu au salon AMENAGO 2018 de Lille le 10 novembre dernier.Contrairement à l’arrêté du 2 décembre 2014 relatif aux modalités d'information sur l'absence de délai de rétractation au bénéfice du consommateur dans les foires et salons (voir ci-dessous), il a constaté que sur l’ensemble des 179 stands, seulement 36 stands avaient apposé cette affiche réglementaire, et pas toujours de manière bien visible, soit seulement un peu plus de 20 % des exposants...

Ceci nous donne l’opportunité de rappeler à l’ensemble de nos adhérents et consommateurs de redoubler de vigilance en se rendant en foire ou salon, et de ne jamais signer sans être persuadés que leur achat n’est pas compulsif et que l’offre n’est pas trop alléchante.

Leur signature entraîne une commande FERME ET DÉFINITIVE !

Notre adhérent émet aussi une idée intéressante : pourquoi ne pas afficher cette réglementation en grand et de manière bien visible à l’entrée d’un salon ou d’une foire? Il contactera d’ailleurs la DDPP (Direction Départementale de la Protection de la Population) pour lui faire part de cette proposition.

Un consommateur averti en vaut deux... Qu’on se le dise!

P.D. 

Arrêté du 2 décembre 2014 relatif aux modalités d'information sur  l'absence de délai de rétractation au bénéfice du consommateur dans les foires et salons:

  • Article 1 : Dans les foires, les salons ou à l'occasion de toute manifestation commerciale relevant du chapitre II du titre VI du livre VII du code de commerce, les professionnels proposant la vente de biens ou la fourniture de services affichent, de manière visible pour les consommateurs, sur un panneau ne pouvant pas être inférieur au format A3 et dans une taille de caractère ne pouvant être inférieure à celle du corps quatre-vingt-dix, la phrase suivante : « Le consommateur ne bénéficie pas d'un droit de rétractation pour tout achat effectué dans [cette foire] ou [ce salon], ou [sur ce stand] » ; le professionnel choisissant la formulation la mieux adaptée.

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